“卡友們，我剛剛在群里分享了一張服務區(qū)‘有求必應’聯(lián)絡卡圖片，你們快看看�！薄凹值姆⻊諈^(qū)太無微不至了，這樣的服務區(qū)真是少有��！”……
為進一步提升服務區(qū)服務質量，更好地為通行旅客提供更周全更細致更有溫度服務，吉高集團服務區(qū)公司在吉林省高速公路服務區(qū)推出了“有求必應”便民聯(lián)絡卡，該卡片張貼在吉林省服務區(qū)醒目位置，上面留有服務區(qū)工作人員的聯(lián)系方式，方便有需求的旅客聯(lián)系現(xiàn)場工作人員。
“我的車因為虧電打不了火了，看到聯(lián)絡卡上的電話后，便抱著試試的心態(tài)撥通了號碼。掛電話不到1分鐘，服務區(qū)工作人員便拿著強啟電源來給我的車充電了，真是太感謝了�！彼緳C張先生說�！拔覀兎⻊諈^(qū)是7號晚上張貼的‘有求必應’便民聯(lián)絡卡，也是充分考慮到大家特殊時期在外不容易，想盡全力幫助司乘，讓他們在服務區(qū)感受到溫暖�！惫詹钡攴⻊諈^(qū)經理張永生說。
“今天接到貨車求助電話，�？吭诜⻊諈^(qū)的車輛想要買一些肉蛋奶等生活必需品，希望我們能幫忙想想辦法，放下電話后，本著‘有求必應’原則，及時與地方有關部門溝通協(xié)調，盡最大努力，幫助有需求的司機們�！比A家服務區(qū)經理宋樹彬說。
“我是在刷新群聊的時候，看到很多司機想家，我們作為服務窗口，盡管現(xiàn)在很艱難，也要想方設法為大家做一頓餃子。況且有的司機年齡和我們的父母相仿，當我們看到這一幕的時候，心理有更多的不忍。”四平服務區(qū)經理劉士博說�！拔覀円还矞蕚淞�150余份餃子、每份約15個，免費給�？吭诜⻊諈^(qū)的司機食用。”四平只是其中之一，還有頭道、天池等服務區(qū)，也都為司機們準備了熱乎乎的餃子。在吉林高速服務區(qū)上，總會看到工作人員叮囑司機每天消毒、為司機們建立微信群，及時了解每位司機的身體狀況……一樁樁一件件溫暖的小事。溫暖了司機，同樣也溫暖了吉林高速。
疫情面前，一張張“小卡片”架起了與司乘人員深入溝通的橋梁。防疫消殺、準備餐飲、發(fā)放抗原試劑檢測盒、主動慰問、打掃衛(wèi)生……這是吉林高速服務區(qū)工作人員疫情期間的工作日常，也是2000余名堅守在防疫一線的工作人員和志愿者的縮影。他們聞令而動、向疫而行，耐心服務，用真心真情傳遞著暖心力量，筑起驛站防護和司機健康的“第一道防線”。(李丹)
圖片來源：吉高集團/供圖
（來源：中新網吉林）
(編輯：王思博)
